Kurz gesagt: Du kannst eine Rücksendung anfragen oder einen Defekt melden, indem du mit deiner Bestellnummer an loopband.ai@gmail.com schreibst. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte in deinem Land gelten immer.
1. Widerrufsrecht
Wenn du in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in Norwegen wohnst, hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In anderen Ländern gelten die Regeln deines lokalen Verbraucherrechts.
- Schreib an loopband.ai@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Betreff „Widerruf“.
- Wir senden dir die Anweisungen für die Rücksendung.
- Bitte sende das Produkt mit Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück.
2. Defektes Produkt
Wenn dein Loop Band einen Defekt hat, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos oder einem Video. Wir bearbeiten die Anfrage gemäß der in deinem Land geltenden gesetzlichen Gewährleistung.
Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Stürze, heißes Wasser, Sauna oder Tauchen, das Öffnen des Produkts oder nicht empfohlene Ladegeräte.
3. Falsches oder beschädigtes Produkt
Wenn du ein anderes als das bestellte oder ein beim Transport beschädigtes Produkt erhältst, informiere uns so schnell wie möglich nach der Lieferung. Wir kümmern uns um einen Ersatz.
4. Erstattungen
Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wann der Betrag erscheint, hängt von deiner Bank ab.
5. Kontakt
loopband.ai@gmail.com – wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.