Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Loop Band coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita a loja virtual ou compra nossos produtos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o controlador dos dados
A Loop Band é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja. Contato: loopband.ai@gmail.com. Endereço: Rua Francisco Rocha, Curitiba – PR, CEP 80420-130, Brasil.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
- Dados de pagamento: forma de pagamento escolhida e status da transação. Os dados completos do cartão são processados diretamente pela empresa de pagamentos e não ficam armazenados pela Loop Band.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e itens adicionados ao carrinho, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail ou formulário de contato.
Importante: os dados medidos pela pulseira (como sono, frequência cardíaca e atividade) são registrados no aplicativo usado com a Loop Band, que é operado por terceiro. A loja virtual não tem acesso a esses dados. Consulte a política de privacidade do aplicativo antes de usá-lo.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções – execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais – cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja – legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X).
- Atendimento ao cliente – execução de contrato e legítimo interesse.
- Envio de novidades e ofertas por e-mail – consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastro.
- Melhorar a loja e medir campanhas – legítimo interesse, com cookies que podem ser recusados nas configurações do navegador.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com:
- a plataforma de e-commerce (Shopify), que hospeda a loja;
- a empresa de pagamentos responsável por processar Pix e cartão;
- transportadoras e Correios, para a entrega;
- ferramentas de e-mail, análise e publicidade, quando aplicável;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como a plataforma de e-commerce, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e são feitas com fornecedores que adotam medidas de proteção adequadas.
6. Cookies
Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja (como o carrinho) e cookies de análise e marketing. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos da loja podem deixar de funcionar.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, por exemplo os prazos fiscais e os previstos no Código de Defesa do Consumidor. Os registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer seus direitos, escreva para loopband.ai@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
A loja usa conexão criptografada (HTTPS) e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
10. Menores de idade
A loja não é destinada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para loopband.ai@gmail.com, com o assunto "Privacidade".
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente sempre estará nesta página, com a data da última atualização.